Aceptamos devoluciones y solicitudes de reembolso para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.
El cliente podrá solicitar una devolución o reembolso dentro del plazo de 1 semana (7 días) desde la recepción del pedido. Pasado este tiempo, no podremos garantizar la aceptación de la solicitud.
Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez revisado el caso, se proporcionarán las instrucciones para proceder.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso y con su embalaje original.
Una vez aprobado el reembolso, el importe será procesado en el mismo método de pago utilizado por el cliente en un plazo razonable.
Si tienes cualquier duda, nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante todo el proceso.